Política de devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Por motivos de protección de la salud e higiene (conforme al Art. 103 del RDL 1/2007 de la Ley de Consumidores), no se admiten devoluciones de productos alimenticios cuyo sello de seguridad, precinto o envase haya sido abierto o manipulado tras la entrega.

1. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS SIN ABRIR
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución. Para que la devolución sea aceptada:
- El producto debe conservar su precinto original, sello intacto y embalaje sin daños ni desperfectos.
- Debes contactar previamente a contacto@desayunossaludable.com indicando tu número de pedido.
- Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestras instalaciones, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

2. PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVÍO
Si tu pedido llega dañado durante el transporte, defectuoso o te hemos enviado un producto incorrecto:
- Haz fotos claras del paquete exterior y de la mercancía afectada nada más recibirla.
- Escríbenos a contacto@desayunossaludable.com en un plazo máximo de 24-48 horas tras la entrega.
- Evaluaremos la incidencia y te enviaremos un reemplazo sin coste o realizaremos el reembolso íntegro de inmediato.